FAQ
よくある質問
ご注文方法、データ作成、納期、配送などについて、よくいただくご質問をまとめています。
商品ごとの仕様やテンプレートについては、各商品ページもあわせてご確認ください。
ご注文について
Q. 1個から注文できますか？
はい。JINNYLANDでは、1個から製作できる商品を多数ご用意しています。
商品によって最低注文数が異なる場合がありますので、各商品ページの数量・価格表をご確認ください。
Q. 注文後はどのような流れで進みますか？
基本的な流れは以下の通りです。
ご注文・お支払い
→ データ入稿
→ データ確認
→ 製作
→ 検品
→ 発送
データに確認が必要な箇所がある場合は、製作前にメールでご連絡いたします。
Q. 複数のデザインをまとめて注文できますか？
同一商品で複数デザインをご希望の場合、1注文につきデータ・素材・グリッターなどの組み合わせは最大2パターンまでとなります。
3パターン以上をご希望の場合は、注文を分けていただくか、事前にお問い合わせください。
Q. 大量注文もできますか？
はい。イベントグッズ、ノベルティ、店舗販売用商品などの大口製作にも対応しています。
数量、商品名、仕様、希望納期、校正の有無、納品先などを記載のうえ、お問い合わせください。
通常の商品ページにない仕様についても、OEM・ODMとして対応できる場合があります。
データ入稿について
Q. データはどのように作成すればいいですか？
各商品ページから専用テンプレートをダウンロードし、テンプレートに合わせてデータを作成してください。
商品によってサイズやカットラインが異なるため、別商品のテンプレートを流用しないようお願いいたします。
Q. テンプレートの青い線とグレーの部分は何ですか？
**青い線は「印刷安全ライン」**です。
文字、顔、ロゴなど、切れてはいけない重要なデザインは青い線より内側に配置してください。
背景や柄などは、多少の加工ズレが発生しても余白が出ないよう、グレーの範囲いっぱいまで伸ばして作成することをおすすめしています。
Q. カットラインぎりぎりに文字やイラストを配置しても大丈夫ですか？
おすすめしていません。
製造工程では多少の印刷・カット位置のズレが発生する場合があります。カットライン付近に重要なデザインがあると、一部が切れてしまう可能性があります。
特に小さなモチーフや細い柄、窓部分の周囲などは、十分に余裕を持って配置してください。
Q. テンプレートとデザインの比率が合っていなくても製作できますか？
製作自体に大きな問題がない場合は、そのまま進行できることもあります。
ただし、カット位置のズレによって重要なデザインが切れる可能性がある場合は、データ修正をおすすめしています。
データ確認時に気になる箇所がある場合は、製作前にご案内します。
Q. データチェックではどこまで確認してもらえますか？
テンプレートとのサイズ、カット位置、白版など、製作上大きな問題となる箇所を中心に確認します。
デザイン内容や誤字脱字、色味など、すべての内容を保証するチェックではありません。最終的なデザイン内容は、ご入稿前にお客様でもご確認をお願いいたします。
白版・透明印刷について
Q. 「白版」とは何ですか？
透明素材にカラー印刷をする際、カラーの下に印刷する白インク用のデータです。
白版がある部分は色がはっきり見えやすくなり、白版がない部分は素材の透明感を活かした仕上がりになります。
Q. 白版がない部分はどうなりますか？
白インクが印刷されないため、透明素材の場合は透けた仕上がりになります。
特に薄い色や細かなドット、淡いパターンなどは、白版がないと印刷がかなり見えにくくなる場合があります。
はっきり見せたいデザインには白版を作成することをおすすめします。
Q. 半透明のような表現はできますか？
白版の濃度を調整することで、透明感を残した表現が可能です。
淡い色を半透明に見せたい場合は、カラーだけを薄くするのではなく、白版側の不透明度も調整してください。
Q. 白版データに小さな穴や抜けがあるとどうなりますか？
その部分には白インクが印刷されないため、透明に透けて見えます。
意図した表現であればそのまま製作できますが、意図していない抜けの場合はデータ修正をおすすめしています。
納期について
Q. 通常の製作期間はどのくらいですか？
通常は、データ確認完了後から約20営業日を目安として製作しています。
土日祝日などの休業日は営業日に含まれません。
注文内容、数量、校正の有無、データ修正の発生などによって、発送予定日は前後する場合があります。
Q. 急ぎで製作できますか？
製作スケジュールに空きがある場合は、短納期対応が可能です。
目安となる追加料金は以下の通りです。
-
15～19営業日：通常料金＋15％
-
10～14営業日：通常料金＋30％
-
10営業日未満：通常料金＋50％
商品・数量・工場の稼働状況によって対応できない場合もありますので、ご注文前にお問い合わせください。
Q. 校正をすると納期はどのくらい延びますか？
目安として、
現物校正：通常納期＋約10日
写真校正：通常納期＋約7日
となります。
校正確認後に量産を開始するため、お客様からの確認・返信に時間がかかった場合は、その分納期も後ろにずれます。
Q. イベント日が決まっている場合はどうすればいいですか？
ご注文前に、イベント日・希望納品日をお知らせください。
「イベント当日」ではなく、搬入準備なども考慮した実際に商品を受け取りたい日をお知らせいただくと、より正確に確認できます。
配送・搬入について
Q. どのような配送方法がありますか？
商品のサイズ・数量に応じて、レターパックまたは宅配便などで発送します。
利用できる配送方法は商品や注文数量によって異なります。
Q. イベント会場へ直接搬入できますか？
対応可能です。
イベント名、開催日、会場、搬入先、搬入指定時間、宅配搬入要項などを事前にお知らせください。
Q. 会場へ直接搬入する場合、自宅でも完成品を確認できますか？
直接搬入をご利用の場合、＋600円で完成品サンプル1個をご自宅へ別送することもできます。
イベント前に仕上がりを確認したい場合にご利用ください。
Q. 複数の住所へ分けて発送できますか？
通常注文と配送条件が異なるため、複数箇所への発送をご希望の場合は事前にお問い合わせください。
NFC商品について
Q. NFCグッズとは何ですか？
スマートフォンをかざすことで、設定したWebページなどへアクセスできるNFCタグを内蔵したグッズです。
商品そのものだけでなく、SNS、動画、プロフィール、キャンペーンページなどと組み合わせてご利用いただけます。
Q. NFC商品を注文するときに必要なものはありますか？
印刷データとあわせて、NFCタグに設定するURLをご連絡ください。
データ入稿時にURLの記載がない場合は、製作前にメールで確認させていただきます。
印刷・仕上がりについて
Q. 画面で見ている色と同じ色で印刷されますか？
モニター表示と実際の印刷では、発色方法が異なるため完全に同じ色にはなりません。
また、PVCなどの素材色や白版の有無によっても見え方が変わります。
色味を重視する場合は、校正のご利用をおすすめします。
Q. 印刷やカット位置にはズレがありますか？
製造工程上、多少の印刷位置・カット位置のズレが発生する場合があります。
そのため、文字や顔、ロゴなどの重要な要素は安全ライン内に配置し、背景は仕上がりサイズより外側まで伸ばして作成してください。
Q. 1個ずつ仕上がりが少し違うことはありますか？
PVC加工や印刷、カットなどを含む製品は、製造工程上わずかな個体差が生じる場合があります。
完全に同じ位置・形状で仕上がる工業製品とは異なる点をあらかじめご了承ください。
お支払いについて
Q. どのような支払い方法がありますか？
クレジットカード、銀行振込などをご利用いただけます。
利用可能な決済方法は、ご注文画面に表示される内容をご確認ください。
Q. 銀行振込の場合、いつから製作が始まりますか？
基本的に、ご入金とデータ確認の両方が完了してから製作を開始します。
お急ぎの場合は、入金予定日もあわせてお知らせください。
データ修正・注文内容の変更について
Q. データに問題があった場合は連絡してもらえますか？
製作上問題となる箇所が確認された場合は、メールでご連絡します。
そのまま製作可能な場合でも、仕上がりに影響する可能性が高い箇所については、できるだけ製作前にご案内しています。
Q. 「このまま進行」することもできますか？
製作自体が可能な内容であれば、お客様ご了承のうえ、そのまま進行できる場合があります。
ただし、カットによる欠け、白版不足による透け、印刷が見えにくくなる可能性などをご案内したうえでの製作となります。
仕上がり上のリスクが高い場合は、データ修正をおすすめします。
Q. 注文後にデータを差し替えることはできますか？
製作開始前であれば対応できる場合があります。
すでに工場で製作が始まっている場合は、差し替えや変更ができない、または再製作費用が必要になる場合があります。
変更をご希望の場合は、注文番号を記載のうえ、できるだけ早くお問い合わせください。
大口注文・OEMについて
Q. 商品ページにない仕様でも製作できますか？
数量や内容によっては、OEM・ODMとしてご相談いただけます。
素材変更、サイズ変更、箔押し・空押しなどの加工、オリジナル仕様の商品なども、まずはお問い合わせください。
Q. 大量注文の見積もりには何を書けばいいですか？
以下の内容があるとスムーズです。
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希望商品
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数量
-
希望仕様・オプション
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デザイン数
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校正の有無
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希望納品日
-
納品先
-
イベントや販売開始日がある場合はその日程
仕様がまだ決まっていない段階でもご相談いただけます。
旧JINNYLANDから新サイトへの移行について
Q. JINNYLANDではいつまで注文できますか？
旧JINNYLANDでの新規注文受付は、2026年9月30日までとなります。
2026年10月1日からは新サイト「STUDIO JINNY」でご注文ください。
Q. 会員情報やポイントはどうなりますか？
既存の会員情報・ポイントは新サイトへの移行を予定しています。
新サイトで初めてログインする際は、パスワードの再設定が必要となる場合があります。
Q. 過去の注文履歴は確認できますか？
旧JINNYLANDでの過去の注文履歴は、旧サイトのマイページからご確認いただけます。
旧サイトは2026年10月31日まで、過去の注文情報確認用として閲覧可能です。
解決しない場合
FAQをご確認いただいても解決しない場合は、お問い合わせフォームまたはメールよりご連絡ください。
お問い合わせの際は、
注文番号・お名前・商品名・確認したい内容
を記載していただくと、スムーズに確認できます。