ご注文の流れ

1. ご注文
2. データ入稿
3. データチェック
4. 印刷・製作開始
5. 発送
6. 到着

1. ご注文

• 作りたい商品の単価区間を確認してください。
• 製作数量のオプションを選択し、希望数量を入力してからカートに追加してください。
• 購入時には最短の納品日が表示される場合がありますが、確定日ではございません。
• 決済は「クレジットカード」または「銀行振込」がご利用いただけます。
• 銀行振込の場合、入金締切は注文日の翌日17時までです。翌日17時までに入金確認ができない場合、納期が1日加算されます。

2. データ入稿

• 注文確認メールが届きましたら、データ入稿をお願いいたします。
• データ入稿の締切は当日23時59分59秒です。日付が変わると納期が1日加算されます。
• データ入稿は「データ入稿フォーム」またはメールにて承ります。
• 入稿時には必ず「注文番号」を記載してください。
• 各商品ページからテンプレートをダウンロードしていただけます。

データ入稿フォームはこちら

3. データチェック

• データに問題がない場合、データ確認メールをお送りいたします。
• データに不備がある場合は、不備内容をご案内いたしますので修正データをご入稿ください。
• 不備があった場合、修正データの入稿日から20営業日後の納品となります。
• データチェック完了メールが届きましたら、納品日が確定いたします。

4. 印刷・製作

データチェック完了後、入金・決済の確認ができましたら製作に入ります。

5. 商品の発送

• レターパックプラスまたは宅配便（佐川急便）からお選びいただけます。
• 1回のご注文で指定できるお届け先は1箇所のみです。
• イベント会場への直接搬入の場合、追加料金＋600円でサンプル1個を自宅へ発送いたします。
• レターパックプラスをご希望の場合、商品ページ内の対応数量を必ずご確認ください。
• 「出来上がり次第発送」を選択された場合、配送希望日より早く発送する場合があります。

6. 商品の到着

届いた商品に初期不良や問題がある場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。

オプション・データ種類・グリッターについて

1回のご注文につき、データ・素材・オプショングリッターの組み合わせは、商品1種類ごとに最大2パターンまでとなります。

対象外の注文パターン

• データが3種類以上の場合
• データが1種類でも、素材やグリッターの組み合わせが3種類以上になる場合
• 商品1種類につき、組み合わせが2パターンを超える場合

組み合わせが2パターンを超える場合は、新しい注文として分けてご注文ください。

グリッターオプションについて

1. グリッターオプションを「あり」にしてカートに入れてください。
2. 通常グリッターから変更したい場合は、希望するオプショングリッターを商品と同じ数量でカートに入れてください。

• 通常グリッターは事前告知なしに、パーツの模様や色が一部変更になる場合があります。
• グリッターの量やモチーフのバランスは調整できません。
• グリッター自体に多少のキズ・汚れ・破片がある場合があります。大量生産品のため、軽微なものは不良品として承ることができかねます。
• グリッターのみのご購入はお断りしております。

納期と割増料金

通常納期

データ確認後、土・日・祝日を除く20営業日での納品が基本となります。

割増料金

商品の製作総額（送料を除く）に割増率を適用し、基本料金および送料を加えた金額が合計料金となります。

早期納品をご希望の場合

ご注文前に、下記内容をメールにてご相談ください。

• ご希望の納品日
• 注文・データ入稿予定日
• 商品名
• 製作数

お問い合わせ：studio@jinnyland.net

お支払い・決済

1. 銀行振込の場合、注文日の翌日17時までにご入金をお願いいたします。
2. 翌日17時までに入金確認ができない場合、納期が1日加算されます。
3. 入金確認後、マイページへの反映や確認メールの送信まで1〜2日ほどかかる場合があります。
4. ご注文者名とご入金者名は、できるだけ同じ名義でお願いいたします。
5. 名義が異なる場合、または複数注文をまとめてお支払いされる場合は、必ず事前にメールにてご連絡ください。

クレジットカード決済

ご注文手続き画面に表示される決済方法をご利用いただけます。

Amazon Pay

Amazon Payを利用可能にしている場合は、ご注文手続き画面よりお選びいただけます。

ご入稿に関する案内

1. ご入稿後、弊社からの確認案内まで約5日ほどかかる場合があります。
2. データ入稿および差し替えは、指定メールアドレスまたはデータ入稿フォームからお願いいたします。
3. 入稿時には必ず注文番号と注文者名をご記入ください。記載がない場合、手続きができかねます。
4. 1回のご注文・1商品につき、最大2種類のデータを受け付けております。
5. ウェブハード等からご入稿の場合、ダウンロード期限は7日以上に設定し、パスワードを必ずご記載ください。
6. データ不備の案内が届いた場合、差し替えデータはメール送信日から1日以内にご入稿ください。
7. 期間内に差し替えデータの入稿が確認できない場合、不備データのまま製作に進む、または製作不可データとしてキャンセル扱いとなる場合があります。
8. データチェック完了メールが届いてからの差し替えは、原則できかねます。
9. データはテンプレート、カラーレイヤー、白打ちレイヤーを分けたPSDまたはAIファイルでご入稿ください。
10. 弊社指定以外のファイルでの入稿や、弊社での白打ちレイヤー作成は行っておりません。
11. 公式デザイン・ロゴ・著作権や肖像権を侵害する恐れのあるデータは、個人利用であっても製作をお断りする場合があります。
12. 他人の写真や画像を利用する場合は、権利者の許可を得たうえでご入稿ください。
13. 商品の設計上、高周波作業中に2〜3mm程度の誤差が発生する場合があります。
14. 背景全面に色を入れるデザインの場合、印刷領域に余白があるとズレが目立つ場合があります。
15. 100個以上の製作では大型印刷機を使用する場合があり、小口再製作時と色味や白印刷の濃度に差が出る場合があります。
16. 弊社ではご入稿データに手を加えることはできかねます。入稿データ通りに製作いたします。
17. テンプレートファイルはPC環境でのダウンロード・作業を推奨しております。
18. ご入稿データは納品日から約1ヶ月保存しております。1ヶ月を過ぎると再注文の場合も再入稿が必要です。

配送・送料について

• 1回のご注文で指定できるお届け先は1箇所のみです。
• イベント会場への直接搬入の場合、追加料金＋600円でサンプル1個を自宅へ発送いたします。
• レターパックプラスは600円です。
• 直接搬入は1個口あたり2,100円です。
• 宅急便の送料は、ご注文数量により梱包が2個口以上になる場合、またはダンボールのサイズが100サイズを超える場合に追加送料が発生します。
• 追加送料が発生する場合は、ご注文確認後にメールにてご連絡いたします。

全国送料

1. できる限り指定のお届け日に合わせて発送いたしますが、ご入稿・ご入金が遅れた場合は納品日も延長されます。
2. 弊社での直接受け取りはできかねます。
3. レターパックをご選択の場合、お届け日および時間指定はできかねます。
4. 商品ページに記載のレターパック対応数量を超える場合は、宅配便に変更し差額をご案内いたします。

イベント会場への搬入について

直接搬入

直接搬入とは、即売会イベント当日に会場のお客様スペースへ商品をお届けするサービスです。株式会社ウエストウイングと弊社が提携し、業務委託を行っております。

直接搬入可能会場

東京ビッグサイト、都立産業貿易センター、東京流通センター（TRC）、池袋サンシャインシティ、インテックス大阪 など

直接搬入の締切

イベント5日前を納品希望日としてご注文ください。

例：8月15日のイベントへ直接搬入する場合 → 8月10日を納品希望日としてご注文ください。

直接搬入の送料

基本的に1個口あたり2,100円となります。

ご注文キャンセル

注文確定・データ入稿後のキャンセル

ご注文確定後およびデータ入稿後にキャンセルされる場合は、キャンセル手数料としてご注文金額の10％を頂戴いたします。データチェック完了後は製作に入るため、キャンセルはお受けできません。

自動キャンセル

ご注文後、データ入稿がない状態で3営業日以上ご連絡がない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。

その他

お問い合わせについて

ご注文内容、データ入稿、納期、配送についてご不明点がある場合は、注文番号を記載のうえメールにてお問い合わせください。

お問い合わせ：studio@jinnyland.net

金具・包装について

金具や包装仕様は商品ページの案内をご確認ください。商品によって対応できる仕様が異なります。